1. Кто обрабатывает данные
Оператор (controller) — индивидуальный предприниматель Дробот Александр Андреевич, ОГРНИП 325169000243902, ИНН 165611424170, г. Казань (далее — мы). Сервис — Telegram-бот @Montaggio_bot (далее — Бот). Связь по вопросам данных: «🆘 Поддержка» в Боте или hello@montaggio.shop.
Политика действует для всех пользователей Бота. Для жителей России применяется Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных», для жителей ЕС — Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).
2. Принципы
Обрабатываем только данные, нужные для заказа; только для заявленных целей; храним не дольше, чем нужно; удаляем по вашей просьбе, если закон не требует хранить. Не продаём данные, не показываем рекламу, не обучаем нейросети на ваших материалах.
3. Какие данные
| Категория | Что именно | Откуда |
|---|---|---|
| Профиль Telegram | ID, имя, @username, выбранный язык | от Telegram, когда вы пишете Боту |
| Ваши материалы | видео, фото, описания, пожелания, вопросы в поддержку | от вас |
| Результаты работы | расшифровка речи из видео, план монтажа, субтитры, готовые ролики и картинки | создаёт Бот |
| Изображения лиц | лица на ваших видео и фото: Бот находит и считает их, чтобы кадрировать и соблюдать правила. Лица не сравниваются между собой и не используются для установления личности — это не биометрическая обработка | из ваших материалов |
| Оплата | номер платежа Telegram, сумма, дата, возвраты. Данных банковских карт мы не получаем | от Telegram |
| Технические записи | время и статус заказов, ошибки | создаёт Бот |
Мы не собираем специально данные о здоровье, политических и религиозных взглядах. Не присылайте их.
4. Цели и основания
| Цель | Основание (152-ФЗ / GDPR) |
|---|---|
| Выполнить и выдать заказ, ответить в поддержке | исполнение договора (ст. 6 ч. 1 п. 5 / ст. 6(1)(b)) |
| Обработать фото и видео с лицами, передать их нейросетям | ваше согласие (ст. 9 / ст. 6(1)(a)) |
| Учёт оплат и возвратов | обязанность по закону (ст. 6 ч. 1 п. 2 / ст. 6(1)(c)) |
| Защита от злоупотреблений, безопасность Бота | законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR) |
5. Сколько храним
| Данные | Срок |
|---|---|
| Видео, звук, фото, картинки заказа | удаляются сразу после выдачи результата; незавершённый заказ — через 24 часа (если он оплачен, а деньги ещё не вернули, — до решения о возврате) |
| Расшифровка речи, план, субтитры, тексты описаний и пожеланий | удаляются сразу после выдачи результата, не позже чем через час (остаются только числа и статусы заказа). Исключения: если к заказу положена бесплатная правка — до конца срока правки (24 часа); описание AI-видео, которое нейросеть отклонила, — 24 часа, для кнопки «Смягчить и повторить» |
| Карточка заказа, который вы не запустили | 2 часа |
| Вопросы в поддержку и отзывы | 30 дней |
| Технический журнал Бота | 14 дней, без текстов и файлов клиентов |
| Пресеты персонажей | не храним: файлы выдаём вам и удаляем у себя после заказа |
| Номер, сумма, статус и даты заказов (без текстов и файлов) | 30 дней после /delete_data или отзыва согласия, затем без имени и номера аккаунта; у оплаченных заказов номер заказа остаётся в записи об оплате (для учёта). Если заказ ещё не закончен или деньги не возвращены — после этого |
| Записи об оплатах (с номером аккаунта Telegram) | сколько требует закон об учёте |
| Профиль (номер аккаунта, имя, @username) | пока вы пользуетесь Ботом; после /delete_data или отзыва согласия — 30 дней, затем удаляется |
6. Как защищаем
Данные обрабатываются на компьютере оператора с ограниченным доступом и в защищённых сервисах поставщиков; ключи доступа хранятся отдельно; файлы заказов удаляются автоматически; в журналы не пишутся тексты и файлы клиентов.
7. Ваши права
Вы можете: узнать, какие данные у нас есть; исправить их; удалить (/delete_data или через поддержку); ограничить обработку или возразить против неё; получить свои данные; отозвать согласие (кнопка в /privacy — без согласия заказы с видео и фото невозможны); пожаловаться в Роскомнадзор.
Ответ на запрос — в течение 10 рабочих дней (для России; может быть продлён на 5 рабочих дней с объяснением) или одного месяца (для ЕС).
8. Возраст
Бот не предназначен для детей младше 14 лет. Оплачивать заказы можно с 18 лет.
9. Cookie и сайт
Бот не использует cookie.
Сайт Montaggio не использует cookie, счётчики посещений и аналитику и не собирает данные посетителей: на нём нет форм, которые что-то отправляют, — галочки в подвале шуточные, они никуда не передаются и нигде не сохраняются. Все файлы сайта загружаются с его собственного адреса. Страница «Собрать заказ» считает цену в вашем браузере и никуда не отправляет выбранные параметры.
Кнопки сайта ведут в Бот в Telegram. Ссылка из «Собрать заказ» содержит короткий код выбранных параметров заказа (услуга, длительность, качество) — без персональных данных. В Telegram действуют его правила и эта Политика.
Сайт размещён на GitHub Pages (GitHub, Inc., США). При посещении GitHub записывает IP-адрес посетителя в целях безопасности и хранит его по своим правилам (GitHub General Privacy Statement); мы эти журналы не получаем.
10. Изменения
О важных изменениях сообщим в Боте. Если изменения касаются согласия, спросим его заново.